El diseño y la tecnología se han puesto al servicio de los aeropuertos para ofrecer las mejores experiencias al viajero, sobre todo en casos en los que el periodo de espera es más prolongado de lo normal. Cientos de aeropuertos alrededor del mundo ofrecen salas VIP, restaurantes de comida gourmet, tiendas exclusivas y algunos hasta ofrecen tours por la ciudad.
Y es que al viajar podemos experimentar escalas imprevistas, o tiempos de espera más largos de lo esperado. Cabe mencionar primero que, en el caso de que la razón de la espera sea por demora del vuelo planeado, existen leyes y medidas que abogan por los viajeros. Algunos de los derechos que tienen los pasajeros en estos casos incluyen reclamos por vuelos cancelados o retrasados de, al menos 3 horas. Y este proceso se puede hacer incluso hasta 5 años después de que se haya dado la situación. Flightright, es una compañía experta en reclamación de vuelos retrasados, y apoya a los viajeros a hacer valer sus derechos y solicitar indemnizaciones en caso de demoras, cancelaciones o negativas de embarque en los casos en los que aplique. Por ejemplo, en el caso concreto de retraso o cancelación con iberia se pueden hacer reclamaciones de entre 250 y 600 € bajo la legislación europea, por ejemplo. Sin embargo, a pesar de que gracias a empresas como esta y a los derechos de los pasajeros podremos recibir una compensación, aún queda en el aire la cuestión de qué hacer durante las largas horas de espera.
Afortunadamente, cada vez son más los aeropuertos que adoptan tecnología y medidas para hacer más agradable la experiencia del viajero. Algunos le apuestan a la comodidad y el descanso de los usuarios, otros a mantenerlos entretenidos. Como sea, aquí revisamos los aeropuertos donde querrás esperar.
Contenidos
Thai Airways Lounge Tailandia
Esta sala de espera ubicada en el aeropuerto Suvarnabhumi en Bangkok, Tailandia, es una de las mejores en el mundo. Ofrece servicios que van desde comida saludable, pasando por gimnasio y spa, hasta sauna y espacios de yoga. En el spa es posible acceder al famoso masaje Thai.
El aeropuerto de Jewel Changi
Ubicado en Singapur y coronado como el aeropuerto más hermoso del mundo. Se especializa en dar la mejor experiencia al usuario. Allí es posible encontrar no solamente más de 200 locales comerciales, entre los cuales se encuentran tiendas como Zara, sino que cuenta con un especial diseño interior. Cuenta con 10 jardines ricos en flora en fauna, que incluyen entre otras atracciones, su propio mariposario, la cascada interior más grande del mundo (40 metros de altura), más de 2000 girasoles, 3000 mini flores, cactus y peces. En el jardín encantado, la tecnología se une con la naturaleza en un ambiente interactivo que, gracias a sensores de movimiento, va abriendo al usuario el maravilloso jardín que esconde. El aeropuerto también cuenta con parques infantiles, piscina y jacuzzi. No es de sorprender que incluso muchos usuarios quieran pasar más tiempo haciendo escala. Pues para conexiones que sobrepasan las 6 horas se ofrecen incluso recorridos turísticos a la ciudad.
El aeropuerto de Haneda, Tokio
En este caso la novedad es el personal del aeropuerto, que cuenta con 7 robots que prestan sus servicios. Desde cargar el equipaje hasta dar direcciones y traducir frases. Están para servir a los usuarios y brindar una experiencia más eficiente. Aunque no son como tal una razón para quedarse más tiempo en el aeropuerto, si son la representación de lo que puede ser la industria aeroportuaria en el futuro próximo.
En conclusión, no siempre quedarse por un periodo prolongado en el aeropuerto es sinónimo de tedio e incomodidad. Estos aeropuertos son el reflejo de que en algunas ocasiones pasar tiempo de más haciendo conexión puede convertirse en una experiencia enriquecedora y placentera.
